batampos.co.id – Ritel produk home and living asal Singapura, IUIGA menghadirkan fitur belanja virtual pertama di Indonesia. Fitur yang dinamakan Virtual Tour ini memungkinkan konsumen mengunjungi gerai IUIGA secara virtual selayaknya mengunjungi gerai fisik secara langsung.
Managing Director IUIGA Indonesia William Firman dalam keterangan resminya mengatakan, fitur ini akan menghubungkan konsumen dengan Virtual Assistant yang telah disiapkan di setiap gerai IUIGA yang berada di Jabodetabek melalui video call.
”Konsumen bisa melihat produk secara langsung cara penggunaan produk sampai menanyakan apapun seputar produk kepada Virtual Assistant, termasuk sekadar jalan-jalan virtual di gerai IUIGA,” ujar William.
Ia memaparkan, Virtual Assistant merupakan personel yang disiapkan IUIGA untuk melayani konsumen yang ingin melakukan Virtual Tour. Virtual Assistant yang tersedia di setiap gerai IUIGA juga telah dilengkapi dengan sejumlah teknologi untuk memberikan pengalaman Virtual Tour yang tebaik bagi setiap konsumen.
”Pelanggan dapat melakukan Virtual Tour dari mana saja dan kapan saja mereka mau tanpa perlu datang ke toko, tanpa kena macet di jalan, dan tentunya tanpa buang waktu dan biaya. Selain itu, hal ini juga akan sangat membantu pelanggan dalam mengambil keputusan sebelum membeli sebuah produk,” ujar William.
Selain itu, kata William, Virtual Tour juga menjadi teknologi ketiga di gerai IUIGA setelah Self Checkout dan Self Pick Up. Sebelumnya, IUIGA telah memperkenalkan teknologi Self Checkout yang memungkinkan konsumen melakukan pembayaran tanpa kasir. Sementara, Self Pick Up memungkinkan konsumen untuk mengambil produk di gerai dari pembelian online.
Ketiga teknologi yang tersedia di 5 gerai IUIGA ini dapat diakses langsung oleh konsumen melalui aplikasi IUIGA baik di IOS ataupun Android. Adapun jam operasional Virtual Tour akan mengikuti jam operasional setiap gerai IUIGA.
”Virtual Tour merupakan salah satu bentuk komitmen kami untuk terus menghadirkan inovasi teknologi dalam memberikan pengalaman berbelanja terbaik. Ke depannya, Virtual Tour juga akan kami hadirkan di seluruh gerai IUIGA yang akan datang,” ujar William.
IUIGA juga memberikan promo menarik bagi konsumen yang menggunakan fitur Virtual Tour berupa kode promo diskon 10 persen untuk pembelanjaan berikutnya. Kode promo ini akan diinformasikan oleh setiap Virtual Assistant di akhir video call dari Virtual Tour. (*)
Reporter : Jpgroup