batampos – PT NETA Auto Indonesia tak hanya menghadirkan inovasi teknologi melalui NETA X, SUV listrik canggih untuk segmen medium, tetapi juga melangkah lebih jauh dengan menawarkan layanan purna jual terbaik yang dirancang khusus untuk memberikan ketenangan penuh bagi para pemilik kendaraan. Mulai dari garansi komprehensif hingga perawatan gratis, NETA Auto berkomitmen menjaga performa kendaraan pelanggan agar selalu dalam kondisi prima.
Dalam rangka mewujudkan tagline mereka, “Xperience Tech with EV,” NETA memperkenalkan beberapa layanan unggulan bagi seluruh pemilik NETA X. Salah satu program utama yang ditawarkan adalah bebas biaya perawatan selama 5 tahun atau hingga 50.000 km. Layanan ini mencakup servis rutin yang dijadwalkan pada bulan ke-6 atau saat odometer mencapai 5.000 km, lalu servis kedua pada bulan ke-12 atau 10.000 km, dan berlanjut setiap tahun atau setiap kelipatan 10.000 km.
Menurut Raditio Hutomo, After Sales Director NETA Auto Indonesia, semua biaya perawatan, termasuk jasa dan material, telah ditanggung oleh perusahaan selama masa garansi. “Kami ingin memastikan bahwa seluruh konsumen merasakan kemudahan dalam menjaga performa NETA X mereka tanpa khawatir soal biaya. Layanan ini merupakan bagian dari komitmen kami untuk menghadirkan pengalaman berkendara terbaik bagi pelanggan,” ungkap Raditio.
Garansi Menyeluruh Hingga 8 Tahun untuk Komponen Inti EV
Keunggulan lain yang diberikan NETA adalah garansi komponen kendaraan selama 5 tahun atau 150.000 km, termasuk pada bagian seperti suspensi dan head unit. Namun, bagi komponen inti kendaraan listrik (EV core components) seperti baterai HV, motor penggerak, dan MCU, NETA memberikan perlindungan lebih lama dengan garansi hingga 8 tahun atau 180.000 km.
Tak hanya berhenti di situ, NETA juga menawarkan garansi selama 2 tahun untuk NETA Wallbox, stasiun pengisian daya kendaraan yang bisa dipasang di rumah, memberikan kemudahan lebih bagi pemilik kendaraan listrik dalam menjaga daya kendaraannya selalu siap.
Layanan 24 Jam Bebas Biaya dan Jaringan Dealer Luas
Untuk semakin memastikan rasa aman saat berkendara, NETA menyediakan layanan hotline bebas biaya yang bisa diakses selama 24 jam di nomor 0800-1-565656. Layanan ini memberikan berbagai bantuan, mulai dari towing service jika terjadi kendala di jalan, hingga layanan ke bengkel ban terdekat atau SPKLU jika daya kendaraan habis. NETA juga menawarkan bantuan untuk perbaikan body jika terjadi kecelakaan. Layanan hotline ini juga dapat dimanfaatkan untuk pemesanan servis atau pengaduan masalah.
Dalam upayanya untuk memperluas jaringan, NETA juga tengah memperbesar cakupan dealer resmi dan pusat servis di seluruh Indonesia. Hingga saat ini, lokasi servis sudah tersedia di kota-kota besar seperti Jakarta (Pos Pengumben dan Pluit), Medan, Pekanbaru, Yogyakarta, Makassar, dan Bandung, dengan beberapa kota lain seperti Sukabumi, Bekasi, Lombok, dan Manado yang segera menyusul.
Kendali Kendaraan di Genggaman Tangan dengan Aplikasi NETA Auto
NETA X juga dilengkapi dengan aplikasi NETA Auto yang bisa diakses di ponsel berbasis iOS maupun Android. Aplikasi ini memberikan kemudahan dalam memonitor kendaraan secara real-time, mulai dari pengecekan sisa daya baterai hingga pencarian SPKLU atau dealer terdekat. Fitur remote control dalam aplikasi ini juga memungkinkan pemilik untuk mengendalikan beberapa fungsi kendaraan dari jarak jauh, menambah kenyamanan berkendara yang ditawarkan oleh NETA X.
Masa Depan Berkendara yang Cerdas dengan NETA
NETA Auto Indonesia hadir di pasar kendaraan listrik Tanah Air dengan visi untuk memberikan akses kepada teknologi berkendara yang cerdas dan berkualitas tinggi. Dengan fokus pada inovasi, keselamatan, dan kenyamanan, NETA berkomitmen untuk menciptakan masa depan kendaraan yang ramah lingkungan dan mudah diakses oleh masyarakat luas. Komitmen ini tercermin dari layanan purna jual yang tidak hanya menawarkan kemudahan, tetapi juga menghadirkan peace of mind bagi setiap pemilik NETA X. (*)