batampos – Aplikasi dan situs editing populer Canva dilaporkan mengalami gangguan massal pada Senin (20/10). Ribuan pengguna dari berbagai negara, termasuk Indonesia, mengeluh tidak bisa mengakses, mengedit, maupun menyimpan desain mereka di platform tersebut.
Menurut laporan dari situs pemantau gangguan layanan digital DownDetector, lonjakan laporan eror pada Canva mulai terjadi sekitar pukul 14.05 WIB.
Sebagian besar pengguna melaporkan masalah berupa website tidak bisa diakses, proyek gagal dimuat, hingga tidak bisa mengedit desain di aplikasi.
Di media sosial X, para pengguna mengeluh Canva Down. Para pengguna membagikan tangkapan layar eror yang muncul, seperti “503 – Server erorr”.
Beberapa pengguna mengaku tidak bisa mengakses desain mereka sama sekali.
Pihak Canva menanggapi melalui akun resmi X, @canva, mengonfirmasi adanya gangguan sistem global melalui postingan mereka.
“Ini bukan pengalaman yang kami inginkan kepada anda. Kami sedang melakukan perbaikan agar Canva dapat kembali diakses. Terima kasih atas kesabaran dan pengertian anda untuk menunggu Canva dalam keadaan normal,” tulis Canva di X @canva, Senin (20/10).
Hingga berita ini diturunkan, situs resmi Canva maupun aplikasi masih menunjukkan adanya gangguan.
Canva merupakan salah satu platform desain grafis paling populer di dunia. Gangguan seperti ini jarang terjadi, tetapi berdampak besar bagi para kreator, pelajar, dan pelaku bisnis yang berlangganan pada platform tersebut.(*)
Reporter: Juliana Belence